Miles de personas latinas en Estados Unidos buscan un buen servicio de cable con paquetes en español, es por ello que empresas como Optimum y Spectrum sobresalen en el mercado.

Las compañías de cable Optimum y Spectrum actualmente forman parte de los proveedores más importantes de Estados Unidos.

Los servicios de cable se han transformado en un sistema de entretenimiento en el que descubres tus programaciones favoritas.

A continuación, te presentare el paquete en español de las compañías Optimum y Spectrum:

Optimum en español

$1295Mensual
  • +53 canales totalmente en español
  • El servicio de instalación tendrá un costo de $99.00
  • No requieres de contrato por el servicio
  • Cuenta con opción de canales premium

Spectrum Mi Plan Latino

$5998Mensual
  • Incluye 130 canales + 75 canales completamente en español
  • Te brindan el servicio de HD totalmente gratis
  • No necesitas establecer un contrato para adquirir el servicio
  • 100 Mbps con la velocidad más rápida en Internet

Optimum tiene más paquetes si deseas informarte de cada uno de ellos, en este enlace puedes conocerlos: ¿Optimum maneja los mejores paquetes de canales?

Si quieres conocer de los demás paquetes con los que Spectrum cuenta te brindare este post: ¡Descubre los mejores paquetes de Spectrum!

Atención al cliente

Servicio-al-cliente

La atención al cliente en tu servicio de cable es un elemento que forma parte de cualquier empresa en marcha.

Proveedores en telecomunicaciones deben crear una conexión de inmediato con sus clientes y de esta forma fidelizarlos.

¨Un cliente bien cuidado vale más que 10.000 dólares en publicidad ¨ una frase que sin duda es verdadera.

Tu como cliente debes recibir lo mejor y ser atendido de forma que no tengas necesidad de buscar otra opción por no tener buenos resultados de la compañía de cable que contrataste.

Ahora te muestro cuales son las características en atención al cliente de las empresas Optimum vrs Spectrum.

Optimum

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La mayoría de canales de los paquetes en español  cuenta con el servicio HD.

Optimum pone a tu disposición en su página principal diferentes tutoriales para solventar tus dudas y mostrarte las opciones con las que cuentas por suscribirte al servicio.

Además, pone a tu disposición los diferentes números a los que puedes llamar y solventar tus dudas.

Los horarios de atención al cliente son extensos para que te comuniques en el momento indicado.

Cuenta con diferentes números de teléfono y áreas para que llames específicamente cuando tengas que solventar algún problema.

Las redes sociales están completamente disponibles desde correo electrónico, twitter, chat virtual, también puedes pedir ayuda en los establecimientos.

Manejan una app virtual en la que todos los usuarios deberán crear una cuenta. De esta manera podrás realizar cambios virtuales, pagos y ver la programación.

Altice Once

Altice

Es una app creada por Optimum que pone a tu disposición de forma gratuita, para que recibas múltiples beneficios en tu servicio.

Si la mayoría del tiempo estas afuera de casa no te preocuparas más por ello.

Podrás ver la programación de tus canales en cualquier dispositivo inteligente y asi nunca más perderte tu programación favorita.

Una de las características es que conseguirás realizar la búsqueda de canales a través de mandos de voz o texto.

Altice Once manejara toda la información consiguiendo almacenarla y usarla en beneficio para tu cuenta.

Tendrás acceso a contenido exclusivo y programación con mayor demanda en el mundo del entretenimiento.

Sin embargo, la aplicación estará disponible únicamente para los suscriptores de Optimum TV con paquetes de cable que estén al día con sus cuentas.

Otro de los beneficios es que tendrás acceso a pagar tus facturas desde tu app, ¡un mayor control a tu dinero!

Spectrum

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Un dato importante es que todos los servicios de cable incluyen HD en todos los canales.

En su página principal te brinda la opción ayuda para que puedas leer los problemas más regulares que suceden.

Contactarlos es fácil, gracias a los números de teléfono en atención al cliente.

Te brindan hasta $500 por cambiarte de algún contrato ya existente que tengas en tu hogar.

Con Spectrum TV obtienes diferentes beneficios como, por ejemplo: pagar tus cuentas, cambiar información personal.

Spectrum TV

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Spectrum TV es la app que la compañía de cable Spectrum ha diseñado para estar más cerca de ti.

Es una aplicación que la tendrás en tus manos, podrás descargarla en tu teléfono móvil o cualquier otro dispositivo.

Ademas, es de las aplicaciones que no requiere de costos adicionales por descargarla.

Ofrece a sus suscriptores más de 200 canales de TV en vivo y 30,000 títulos a pedido cuando está conectado a la conexión Wi-Fi de su hogar.

Un beneficio que te encantara en particular es que podrás usar la aplicación como control remoto, también puede usarla para buscar TV en vivo, acceder a los controles parentales y configurar su DVR.

Desventajas Spectrum

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Al contratar tu servicio deberás cancelar una cantidad extra para que se realice la instalación.

Tus paquetes en español de cable no están vinculados con un contrato por el cual puede llevarte a que puedan incrementar tus facturas.

La cuota por no pagar tu servicio a tiempo es de $8.98, como penalidad mes a mes.

Los canales premium tienen un costo de $15.00 cada uno, esto será cuando uno de los paquetes no lo incluye.

Deberás cancelar $11.99 por el DVR que contiene tu servicio de cable.

Por cada caja adicional a tu servicio de cable el cargo es mayor.

Desventajas Optimum

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Es un proveedor de servicio de cable que cuenta con los precios de paquetes en español por un rango que va por encima de la competencia.

La cobertura de Optimum es de las más bajas del mercado. Actualmente cuenta solamente con 4 estados de 54 en total en porcentajes va por debajo del 50%. de cobertura.

En tu servicio de cable con Optimum será añadido el precio por la instalación de equipo en la primera vez.

Si decides cancelar tu servicio de cable por alguna razón, Optimum te genera una penalidad con una cantidad bastante alta.

Al referirnos a la programación internacional de países en canales de Francia, Rusia, Brasil, entre otros deberás comprar cada paquete según el país que desees.

Decidirte por una compañía en específico será tu decisión. Y es que cada caso es diferente, te invito a que te informes de cada detalle y valores si realmente te conviene o no.

Recuerda que cada compañía te ofrece diferentes beneficios y debes conocer cada uno. De esta forma aprovecharas el precio que pagaras por tu servicio de cable.

Si ya tuviste alguna experiencia con una compañía y quieres compartirlo, no dudes en hacerlo en la sección de comentarios.

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